FAQ gamme de produits

Ces informations sont utiles tant pour les professionnels que pour les détaillants

DÉTAILLANT – Conseils sur l’utilisation et le stockage de produits compostables pour vos clients

Vous êtes un détaillant qui vend nos sacs compostables ou d’autres produits ? Téléchargez ici le document contenant des conseils pratiques sur le stockage et l’utilisation, spécialement conçu pour être remis à vos clients.

Utilisation du VentiMax, la poubelle de cuisine

Cliquez ici pour aller sur le site officiel de VentiMax. Vous trouverez ici toutes les informations sur le montage, l’utilisation et bien plus encore.

Utilisation des Refill Rolls, les sacs compostables

Les Refill Rolls sont utilisés dans la poubelle de cuisine VentiMax. Un seul sac est suffisant pour protéger le VentiMax.
Remplacez le sac quand…
… le sac commence à fuir. Les fruits et légumes qui retiennent l’humidité la libèrent pendant le processus de pourrissement et l’humidité n’est pas bénéfique à la résistance du sac.
… le sac se remplit. Il est plus facile de le remplir aux 2/3, de cette façon vous pouvez attacher le sac sans problème et le risque de le déchirer lors du vidage est minimal.
… les températures augmentent. Il est recommandé de retirer les sacs plus tôt que d’habitude en été, lorsque les températures sont chaudes. Pendant l’été, les drosophiles se reproduisent plus rapidement, de sorte que les insectes peuvent toujours être présents en cas de mauvaise utilisation.

Utilisation des CompostBags, sacs à déchets compostables

  • Placez le sac sur la surface appropriée : ne placez pas le sac en permanence sur de l’herbe ou d’autres surfaces naturelles et molles, car cela accélère le processus de décomposition.
  • Donnez le sac à chaque collecte, même s’il n’est pas plein. En raison de sa durée de conservation limitée, le sac perdra ses qualités si on l’utilise trop longtemps.
  • L’herbe est très agressive : attendez de la remplir juste avant de la ramasser, car l’herbe accélère le processus de décomposition.

Bewaren van composteerbare producten

  • N’achetez pas trop d’articles à la fois : les produits compostables ont une durée de vie limitée (jusqu’à un an après la date de production : cette durée est indiquée par l’impression sur les sacs ou sur le côté de la boîte). Vous évitez ainsi que les articles soient stockés trop longtemps et perdent ainsi leurs qualités.
  • Stocker correctement : en raison de la nature dégradable du matériel, il est conseillé de stocker les produits dans un endroit sec et frais, sans lumière solaire directe.
  • Veillez à ce que les “vieux sacs” soient utilisés en premier (premier entré, premier sorti). Cela évite que les sacs ne traînent inutilement et perdent leurs qualités.

Plaintes

Quelque chose s’est mal passé ou vous n’êtes pas satisfait de quelque chose ? Pas d’inquiétude, The Compost Bag Company est là pour vous. N’hésitez pas à nous en parler.

Nous vous recommandons de nous contacter d’abord. Vous pouvez le faire en contactant notre service clientèle. Vous pouvez toujours nous appeler, nous envoyer un courriel ou nous contacter via Facebook et Instagram, et nous chercherons ensemble une solution.
Vous n’arrivez toujours pas à vous en sortir ? Dans ce cas, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès du service du médiateur des consommateurs.